|
经常在淘宝网购物，难免会买到不如意的商品，对于新手而言，或许还不知道淘宝怎么申请退款，其实在淘宝申请退款是很容易的，只要登录会员中心即可操作，但申请退款并不等于成功退款，必须退货至卖家，卖家核实没有损坏后才会确认退款。现在说说淘宝怎么申请退款和退货。 淘宝申请退款流程如下： 一、打开淘宝网并登陆会员账号，在网页上方点击“我的淘宝”，然后在网页左侧点击“已买到的宝贝”找到需要退款的订单，在订单下方点击“退款”即可。 二、申请退款后，有一个已收到货 我需要退货的复选框，如果没有收到货，切忌一定不要选择这个选项，不论卖家怎么说都不能选择这个，在未收到货的情况下点击按钮，你将面临钱货两空的风险！ 三、如果想要退全款，则在“我愿意向卖家支付”后面的方框中输入0，再填写退款说明，输入支付密码即完成退款申请。 需要特别注意的是，申请退款一定要在系统自动付款之前进行。通常情况下，虚拟物品自动付款为3天、自动发货物品当天自动付款，通过平邮邮寄的商品30天，快递十天后系统自动付款，笔者就曾经遭遇过因超出申请退款期限导致退款失败。 下面说说淘宝怎么退货： 卖家同意退款之后，订单进入等待买家退货状态，这时应向卖家索取详细的退货地址和收货人联系方式，按照对方提供的信息将货物退回，选择快递时要事先询问是否能够送达，若不肯定或无法到达，就发EMS特快吧。一般EMS派送需要3-5天到达，待货物送达后，通知卖家确认退款即可。
|